Um ano depois da primeira campanha, a Associação Portuguesa de Bancos recupera a personagem para explicar como identificar chamadas, SMS, e-mails, referências de pagamento e códigos QR fraudulentos.

O Arnaldo está de volta. Um ano depois de protagonizar a primeira fase da campanha “Não passes cartão à fraude”, a personagem regressa para ajudar os consumidores a reconhecer novas formas de fraude e a adotar comportamentos mais seguros na utilização dos canais digitais.

A Associação Portuguesa de Bancos (APB) lança esta terça-feira, 8 de setembro, a segunda fase da iniciativa, desta vez centrada em cinco situações cada vez mais comuns: chamadas falsas em nome do banco (vishing), SMS com links fraudulentos (smishing), e-mails com promessas de dinheiro fácil (phishing), falsas referências de pagamento e códigos QR que encaminham para páginas ou pagamentos fraudulentos (quishing ou QRishing).

Em cada episódio, o Arnaldo é confrontado com uma situação aparentemente credível e urgente. A personagem é desafiada a parar antes de partilhar dados, clicar num link ou efetuar um pagamento, verificando a origem do contacto através dos canais oficiais.

“A fraude assume formas cada vez mais diversificadas e sofisticadas, mas continua frequentemente a explorar os mesmos fatores: a urgência, a confiança e a distração”, explica Rita Machado, responsável pela área da literacia financeira da APB, citada em comunicado, acrescentando que, perante pedidos de dados, pagamentos ou uma ação imediata, é importante parar e confirmar antes de avançar.

A campanha vai decorrer durante cinco semanas, com dois conteúdos semanais dedicados a cada uma das situações de fraude. Os conteúdos serão divulgados no LinkedIn da APB e no Instagram e Facebook do Saber de Contas, o portal de literacia financeira da associação.

Além dos vídeos protagonizados pelo Arnaldo, a campanha inclui carrosséis, infografias, questionários e listas de verificação, com recomendações práticas para identificar sinais de alerta e evitar cair em esquemas fraudulentos.

Entre os principais comportamentos de segurança destacados pela APB estão a não partilha de dados bancários em resposta a contactos inesperados, a verificação da origem das mensagens antes de clicar em links, a confirmação das referências de pagamento e a utilização dos canais oficiais do banco ou da entidade em causa.

Com esta segunda fase, a APB pretende reforçar a literacia financeira e digital dos consumidores e alertar para formas de fraude que recorrem cada vez mais à engenharia social para criar confiança e pressionar as vítimas a agir rapidamente.

A campanha dá continuidade à iniciativa “Não passes cartão à fraude”, lançada pela APB no ano passado com o objetivo de sensibilizar para comportamentos mais seguros no contacto com serviços bancários e canais digitais.