A cadeia está a testar anúncios de outras empresas nos ecrãs de encomenda dos drive-thru de 450 restaurantes nos Estados Unidos. A ambição é transformar a iniciativa num negócio de mil milhões de dólares.

A McDonald’s anunciou planos para criar a sua própria rede de media, seguindo um modelo já explorado por empresas como a Amazon e a Walmart. A estratégia passa por abrir os seus canais a anunciantes e aproveitar o contacto com milhões de consumidores para desenvolver uma nova área de negócio.

Segundo a CNBC, o projeto-piloto arrancou em agosto em 450 restaurantes próprios nos Estados Unidos, com publicidade de outras empresas nos ecrãs digitais de encomenda dos drive-thru. A iniciativa ainda não foi alargada aos franquiados, que operam os restantes estabelecimentos de uma rede de cerca de 14 mil restaurantes no país.

Embora esteja numa fase inicial, a McDonald’s acredita que esta atividade poderá atingir um volume de negócios de mil milhões de dólares. Para Morgan Flatley, diretora global de Marketing e vice-presidente executiva de Novos Negócios, a oportunidade está em gerar valor a partir dos meios existentes, com custos adicionais reduzidos e sem comprometer a experiência dos clientes.

A responsável enquadra a aposta no crescimento do commerce media, que permite às marcas anunciar em canais ligados à compra e ao consumo. Durante uma apresentação a investidores, Flatley apontou para um mercado que poderá ultrapassar os 100 mil milhões de dólares nos Estados Unidos até 2028.

O alcance da cadeia é um dos argumentos apresentados aos anunciantes. Em declarações à CNBC, o diretor financeiro Ian Borden referiu que a McDonald’s serve cerca de 85% da população norte-americana pelo menos uma vez por ano, beneficiando de uma presença física distribuída por todo o país.

A iniciativa leva para a restauração uma estratégia que já ganhou dimensão no retalho: transformar lojas, plataformas digitais e outros pontos de contacto com os consumidores em espaços publicitários. Para a McDonald’s, os ecrãs onde se escolhe uma refeição poderão passar também a ser uma porta de entrada para o negócio da publicidade.