A empresa realizou mais de 89 mil assistências entre julho e agosto, um volume 8% superior à média do resto do ano. As avarias mecânicas estiveram na origem de 83% dos pedidos, enquanto o dia mais movimentado foi 6 de julho, com 2.162 ocorrências.

A Fidelidade Assistance realizou 89.052 assistências em viagem entre 1 de julho e 31 de agosto de 2026, o equivalente a uma média de 1.436 ocorrências por dia ou, aproximadamente, uma por minuto. O volume de pedidos durante os dois meses de verão foi 8% superior à média registada no resto do ano, segundo os dados divulgados pela empresa.

As avarias mecânicas foram a principal causa dos pedidos, representando 83% do total. Os acidentes e os problemas com pneus corresponderam, cada um, a 8% das ocorrências.

Entre as situações menos frequentes, a empresa contabilizou 360 casos de abastecimento com combustível errado e 221 pedidos relacionados com a perda de chaves, lê-se num comunicado enviado às redações.

Calor marcou o dia com mais ocorrências

O dia 6 de julho foi o mais exigente para a operação da Fidelidade Assistance, com 2.162 pedidos de assistência. A data coincidiu com uma onda de calor em que as temperaturas máximas ultrapassaram os 35 graus Celsius.

Em Portugal, os distritos de Lisboa, Porto e Faro concentraram 44% das ocorrências registadas durante o período. Em 13,4% dos casos, os problemas foram resolvidos no local, sem necessidade de recorrer a um reboque.

A operação estendeu-se também ao estrangeiro. Durante os meses de verão, a empresa prestou 2.238 assistências a clientes em viagem fora de Portugal, sobretudo em Espanha e França.

Empresa alerta para a prevenção antes das viagens

João Casimiro, CEO da Fidelidade Assistance, destaca a exigência operacional do verão, período em que o volume de pedidos aumenta e a resposta tem de ser assegurada em diferentes geografias.

O responsável sublinha ainda a importância da prevenção, defendendo a verificação do veículo antes de cada deslocação como uma medida simples que pode ajudar a evitar algumas ocorrências.

De notar que a Fidelidade Assistance assegura uma rede de assistência disponível 24 horas por dia, durante todo o ano, para responder a situações de emergência ou avaria durante as deslocações dos clientes.