Os consumidores relatam situações em que efetuaram pagamentos sem nunca receber as encomendas ou foram confrontados com pedidos adicionais suspeitos, como taxas de desalfandegamento.

O entusiasmo em torno das coleções de cromos do Mundial 2026 está a ser acompanhado por um aumento de burlas online, alerta o Portal da Queixa, que tem registado várias denúncias de esquemas que simulam lojas legítimas para enganar compradores.

Segundo dados da plataforma, citados em comunicado, já foram identificadas mais de 60 reclamações relacionadas com alegados sites fraudulentos associados à venda de cadernetas e cromos do Mundial.

Entre os domínios mencionados nas denúncias encontram-se panini-pt.com, panini-loja.lat e panini-portugal.com. Em vários casos, os utilizadores referem ainda a utilização de entidades de pagamento associadas a outros sites, como educapt.com e eletropt.com, o que levanta dúvidas adicionais sobre a legitimidade das operações.

Os relatos partilhados seguem padrões recorrentes: desde compras sem qualquer confirmação de envio até esquemas associados a publicidade nas redes sociais que direciona para páginas falsas. Há ainda situações em que, após o pagamento, são exigidas “taxas adicionais” sob o pretexto de desalfandegamento.

Em paralelo, o Portal da Queixa indica também um aumento de reclamações associadas à marca Panini, que soma já 58 ocorrências em 2026. Entre os principais motivos estão produtos danificados ou defeituosos, mas também situações relacionadas com possíveis fraudes em sites não oficiais que recorrem à sua imagem.

Perante este cenário, a plataforma reforça a importância da verificação prévia antes de qualquer compra online, recomendando o uso da ferramenta “Não Sejas Pato”, que permite avaliar a credibilidade de sites e reduzir o risco de fraude.

“Num momento em que o entusiasmo em torno do Mundial mobiliza milhares de consumidores, é fundamental garantir que a experiência de compra é feita com segurança. A informação e a prevenção continuam a ser as melhores ferramentas no combate à fraude digital”, afirma Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa by Consumers Trust.

O responsável sublinha ainda que, face ao crescimento destes esquemas, a consulta de plataformas de reputação online antes da compra é uma medida essencial para evitar burlas.