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Não é por acaso que o Bankinter tem vindo a apostar numa relação de proximidade com o cliente, seja através das agências seja através do digital. Agora dá a conhecer uma novidade: a Celfocus, empresa do Grupo Novabase, irá implementar uma solução digital e pioneira de Crédito Habitação do banco. A nova solução integra a estratégia de transformação digital e garante a simplificação do processo de contratação do Crédito Habitação, proporcionando uma melhor experiência aos clientes do banco neste tipo de financiamento.

Com esta solução, o cliente Bankinter pode realizar todo o procedimento para a contratação de um Crédito à Habitação sem necessidade de se deslocar a uma das agências do banco, ficando o contato presencial reservado apenas para o dia de assinatura da escritura. Denominada crédito habit@ção_digital, a solução está disponível no website do Bankinter e integra todos os passos necessários para a proposta de Crédito Habitação incluindo, entre outros, a autenticação pessoal e a assinatura digital da proposta.

“Este é um passo muito relevante na estratégia de transformação digital do Bankinter e que nos mantém na vanguarda de tudo o que diz respeito a Crédito Habitação. Esta plataforma inovadora vem facilitar o acesso dos clientes às nossas soluções e reforçar o posicionamento de referência do Bankinter numa área tão importante para a vida das famílias como é o Crédito Habitação”, refere em comunicado Vítor Pereira, diretor de produtos, CRM, marketing e canais digitais e membro da Comissão Executiva do Bankinter em Portugal.

Do ponto de vista operacional para o banco, a nova solução permite simplificar processos internos, bem como diminuir a carga administrativa da rede de agências. A disponibilização desta solução pioneira reforça ainda o posicionamento do Bankinter no mercado do Crédito Habitação, oferecendo mais uma vez aos seus clientes formas de realizarem as suas operações bancárias de forma mais ágil e cómoda.

“A solução implementada pela Celfocus contribui para o processo de transformação e proximidade digital do nosso parceiro Bankinter com os seus clientes. A digitalização de processos na área da banca é uma resposta direta à expectativa dos clientes de poderem aceder a serviços, produtos e processos, como é exemplo o do Crédito Habitação, de uma forma descomplicada, quando e onde quiserem, sem quaisquer limitações. Acreditamos nos benefícios da transformação digital na vida dos utilizadores”, acrescenta Jamie Pierre Bridel, responsável da Celfocus.

Este fim de semana, o Imagens de Marca deu a conhecer a estratégia de proximidade do Bankinter com os clientes como um dos mais importantes fatores de diferenciação no setor da banca. O Crédito Habitação Digital está no foco de um banco que olha para o digital para o futuro. Reveja aqui a emissão.