O estado de emergência em Portugal vai terminar no dia 2 de maio à meia-noite. Mas o surto de Covid-19 não. As consequências nefastas da propagação do coronavírus continuam a fazer-se sentir em todo o mundo, a todos os níveis. No mundo das empresas não é exceção. Num artigo para a plataforma Horizont, Daniel Graf, especialista em branding, indica 4 mudanças fundamentais pelas quais as marcas irão passar nos próximos tempos:

1. Regresso aos valores conservadores – Este tema já fazia parte dos debates em torno da sustentabilidade ainda antes do surgimento da Covid-19. Mas esta é agora uma tendência que veio para ficar. Os fabricantes locais de produtos e o pequeno comércio vão assumir um papel cada vez mais importante na vida dos consumidores. Os valores tradicionais, como a família, a segurança e a confiança vão ocupar com mais força o pensamento das pessoas. À luz desta mudança profunda, as marcas terão de perguntar-se a si mesmas se estão em linha com os valores do seu target.

2. Modernização progressiva – O mundo deverá aprender com as lições retiradas desta pandemia e provavelmente irá conseguir adaptar-se melhor às circunstâncias, sendo mais flexível no momento de lidar com a mudança. Daniel Graf afirma que o mundo finalmente tomou consciência de que não é invencível. As coisas que antes se davam por garantidas, agora são contempladas com um maior apreço. A responsabilidade, a empatia e a solidariedade são agora o foco da sociedade. Nesse sentido, as marcas deverão reconhecer a sua responsabilidade social e agir em conformidade.

Por outro lado, a digitalização é agora um caminho inevitável. A pandemia revelou muitas das deficiências do ponto de vista de transformação digital das empresas, pelo que a flexibilidade e a agilidade a nível digital vão converter-se na máxima prioridade para muitas marcas.

3. Foco naquilo que é essencial - A restrição àquilo que é estritamente necessário é uma das consequências desta crise. As marcas poderão ter de se redefinir por completo de forma a continuarem a ser relevantes. Vários produtos e serviços poderão desaparecer do mapa e o branding e a publicidade terão de se adaptar a essa realidade.

4. Otimismo exacerbado – Depois da crise do coronavírus poderemos ser confrontados com uma nova onda de otimismo. As restrições derivadas do confinamento obrigatório poderão aguçar a vontade de nos reunirmos com amigos e familiares, de passear e sair à noite ou de viajar. Valores emocionais, como o sentimento de comunidade, a amizade, a diversão e a liberdade vão ganhar importância e a criatividade das marcas será mais necessária do que nunca para inspirar e entreter o público.