O serviço permite avaliação e entrega remota de equipamentos, com possibilidade de receber valor diretamente na conta bancária.

A Vodafone Portugal anunciou o lançamento de um novo serviço digital que permite aos clientes realizar remotamente todo o processo de retoma de telemóveis usados.

Segundo a marca, através de comunicado enviado às redações, trata-se de uma inovação no mercado nacional, sendo a Vodafone a primeira operadora em Portugal a disponibilizar uma solução 100% digital neste âmbito.

Com esta nova funcionalidade, os utilizadores podem avaliar o valor dos seus dispositivos a partir de qualquer computador ou smartphone, sem necessidade de deslocação a uma loja física. Após a avaliação, o montante pode ser transferido diretamente para a conta bancária do cliente, sem obrigatoriedade de adquirir um novo equipamento.

A operadora explica que, para concluir o processo, basta enviar o telemóvel antigo ao parceiro de retomas da Vodafone. Em alternativa, quem optar por comprar um novo equipamento pode fazê-lo através da loja online, beneficiando do valor da retoma e, em campanhas promocionais, de eventuais descontos adicionais. O processo tradicional em loja física continua também disponível.

“Com esta nova possibilidade, a Vodafone distingue-se em Portugal por agilizar o processo de retoma de telemóveis usados, incentivando a uma abordagem mais sustentável e digital e possibilitando uma segunda vida a estes dispositivos. Este serviço é mais do que conveniência — é um passo concreto na promoção da economia circular e na redução do impacto ambiental”, afirma Inês Valadas, administradora da Unidade de Negócios Particulares da Vodafone Portugal, citada na nota de imprensa.

A operadora reforça ainda que todos os telemóveis retomados são cuidadosamente avaliados e, sempre que possível, recondicionados para serem novamente comercializados, prolongando o seu ciclo de vida. Os equipamentos que não reúnam condições para reutilização serão encaminhados para reciclagem responsável.

Esta iniciativa, sublinha a Vodafone, está alinhada com os princípios da economia circular e com os compromissos ESG da empresa, promovendo práticas de consumo mais conscientes e sustentáveis.