A nova fase da comunicação da volta foca‑se no esclarecimento das principais dúvidas dos consumidores sobre o Sistema de Depósito e Reembolso (SDR), reforçando a utilização prática do sistema e a distinção entre informação correta e mitos ainda presentes no quotidiano.

A Volta lançou a campanha “Verdadeiro ou Falso”, que convida os cidadãos a testar os seus conhecimentos sobre o SDR e a compreender melhor o funcionamento da devolução das embalagens com símbolo volta. A iniciativa marca uma evolução na estratégia da marca, agora mais centrada na experiência real de utilização.

A campanha aborda questões concretas como o estado das embalagens no momento da devolução, o valor de depósito, o papel do SDR na reciclagem e as alternativas disponíveis quando não existe uma máquina volta. O objetivo é simplificar o processo e promover uma participação mais informada.

De acordo com a Volta, esta nova fase acompanha a maturidade do sistema. Lia Oliveira, Diretora de Marketing e Comunicação, afirma, citada em comunicado, que “depois de explicarmos o que é a Volta e como funciona, queremos agora responder às dúvidas concretas que surgem no dia a dia”. “Uma participação informada é fundamental para consolidar os hábitos de devolução e garantir que cada vez mais embalagens regressam ao circuito de reciclagem”, acrescenta.

A responsável refere ainda que a marca pretende tornar o processo mais intuitivo: “Queremos que os cidadãos tenham informação clara para utilizar o sistema com confiança e que cada dúvida encontre uma resposta simples e objetiva. É também desta forma que contribuímos para tornar a devolução das embalagens um gesto cada vez mais natural no quotidiano”.

A campanha decorre até novembro e mantém uma estratégia multicanal, com presença em televisão, rádio, muppies e meios digitais.

O Sistema de Depósito e Reembolso abrange embalagens de bebidas de uso único — plástico, alumínio e aço — até três litros, devidamente identificadas com o símbolo volta. O consumidor paga um depósito de 0,10€ no momento da compra, valor que recupera quando devolve a embalagem num Ponto ou Quiosque Volta.

Entre os esclarecimentos destacados nesta fase da comunicação estão quatro verdades e mitos sobre o sistema: é possível devolver embalagens que não estejam perfeitas; o SDR garante uma reciclagem dedicada e mais eficiente; o valor de depósito não é um imposto; e é possível devolver embalagens mesmo quando não existe uma máquina Volta, através dos Pontos manuais ou do próprio estabelecimento onde foram compradas.

De notar que Volta é a marca do Sistema de Depósito e Reembolso de embalagens de bebidas de uso único em Portugal. O SDR Portugal, associação sem fins lucrativos criada em 2021, é responsável pela implementação e gestão do sistema, que pretende aumentar a transparência para os consumidores e garantir elevadas taxas de valorização e reciclagem, com o objetivo de promover comportamentos mais sustentáveis.