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A experiência no concessionário é hoje mais importante que nunca, razão pela qual a Mercedes-Benz Retail decidiu mudar o paradigma do retalho automóvel em Portugal apostando num novo espaço e em serviços de luxo que pretendem acompanhar toda a jornada do cliente, seja na venda ou no após-venda.

Ao entrar neste concessionário português com ADN Daimler somos surpreendidos pelo atendimento, inspirado no conceito de hotelaria de luxo. Aqui nada é deixado ao acaso e cada detalhe conta para superar as expetativas de um cliente cada vez mais exigente e informado, seja através da iluminação, espaços privados ou até de uma "star assistance" que acompanhar o cliente até ao interior das instalações.

Estar nos diferentes canais e uniformizar a experiência nos espaços de venda e após-venda é um fator determinante para a Mercedes-Benz Retail que quer inspirar uma mudança no setor do retalho automóvel.

Entre connosco nesta viagem com foco no luxo e num ambiente mais digital este fim de semana, na SIC Notícias. Estreia online domingo, 22h00.