Num mercado onde convivem consumidores com perfis, valores e hábitos tão distintos, saber falar com diferentes gerações tornou-se não apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade para garantir a relevância e sustentabilidade das marcas.

Cada geração tem as suas preferências e exigências, e as empresas que conseguirem ler esses sinais e responder com agilidade são as que estão melhor preparadas para crescer.

Neste episódio da série CEO – Conversas Entre Organizações, em parceria com a Escolha do Consumidor, reunimos Andreia Teixeira, Head of Marketing do Activobank, José Almeida, Marketing Manager da Betano, e José Maria Rego, Head of Consumer Finance do Novobanco, para perceber como estas marcas estão a lidar com o desafio geracional. As suas perspetivas e experiências mostram que adaptar-se não significa fragmentar, mas antes encontrar pontos de contacto autênticos com cada público.

A conversa mostra que é possível manter uma identidade de marca consistente, ao mesmo tempo que se personaliza a experiência para diferentes faixas etárias. E vamos perceber ainda que mais do que acompanhar tendências, o segredo está em compreender profundamente as motivações e expectativas de cada geração.