Tornar a experiência do cliente mais humana

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Tornar a experiência do cliente mais humana
27 de Outubro de 2026
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Fernando Paula
Diretor editorial e pivot TV
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A iServices atingiu um novo patamar quando se fala em serviço ao cliente e em experiência de consumidor. A marca portuguesa ultrapassou a fasquia das 100 mil avaliações de clientes na plataforma independente TrustPilot. Um número que cresceu bastante nos últimos 12 meses e onde a maioria das avaliações atribuem um serviço de excelência à iServices. 


Este é o ponto de partida para um trabalho que nos leva a conhecer a estratégia da marca quando se fala ao serviço ao cliente, seja através de atendimento em loja, na compra ou aquisição de equipamentos ou acessórios, no recurso ao serviço de reparação ou a toda a experiência no digital

 

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