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A
Sonae Sierra acaba de lançar um serviço gratuito de Drive-In nos
centros comerciais que gere em Portugal, para oferecer aos visitantes
a possibilidade de recolherem as suas compras sem
sair do carro, depois de terem feito a sua encomenda online ou por
telefone. Até ao momento, há 82 marcas aderentes, presentes em 143
lojas. Os pontos de recolha situam-se no parque de estacionamento de
cada Centro.
Cristina
Santos, diretora de Gestão de Ativos da Sonae Sierra para Portugal e
Espanha, wxplica que "a inovação, a flexibilidade e a proactividade sempre
fizeram parte do nosso ADN. Estamos, desde a primeira hora, a
responder à situação pandémica que vivemos, desenvolvendo novos
conceitos para atender às novas necessidades dos visitantes e dos
lojistas. O confinamento alterou comportamentos, mas a omnicanalidade
era já uma tendência que, dentro da nova normalidade, veio assumir
uma importância maior, pois hoje é imprescindível a ligação
entre as lojas físicas e a sua versão digital.”
A
Sonae Sierra continua a desenvolver ferramentas de apoio aos
lojistas, e a criar experiências de compra alternativas para os
visitantes. Em breve, irá disponibilizar um serviço que permite
perceber, através do site do Centro ou da sua App, o nível de
afluência de pessoas e de carros ao espaço, permitindo ao cliente
uma melhor gestão da sua visita.
Em
março, a Empresa ativou uma plataforma de ecommerce para permitir, de forma gratuita, a todos os lojistas dos centros
comerciais sob gestão manterem o seu negócio, mesmo nos casos em
que tivessem as suas lojas físicas encerradas, e/ou que não
tivessem até à data nenhum canal de venda online. O balanço desta
medida é muito positivo e tem ajudado sobretudo os lojistas de menor
dimensão. No total, já aderiram 76 marcas.
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