A criatividade é uma competência que está a crescer em relevância, particularmente nas áreas da comunicação digital e do marketing de influência. Esta é uma das conclusões retiradas do mais recente estudo elaborado pela consultora de comunicação LLYC, que revela ainda que a criatividade tem um elevado impacto no modelo de receitas e nos processos de negócio.

O relatório “Criatividade Transformadora para os Negócios”, que reuniu a experiência e opinião de mais de uma centena de responsáveis de marketing de empresas líderes em doze países, veio mostrar que para a maioria dos inquiridos (90%) a importância da criatividade aumentou na área do marketing durante o último ano. Uma mudança para a qual a pandemia, a digitalização e o excesso de informação terão contribuído.

Além disso, apesar do crescimento da relevância da criatividade ser mais significativo em disciplinas como a comunicação digital e o marketing de influência, esta premissa também é válida no caso da comunicação, da imagem de marca e da publicidade. A mudança tem sido, no entanto, menos notória nas áreas de vendas e comercial, bem como nas de promoção.

Por sua vez, a maioria dos inquiridos considera que a criatividade tem um grande impacto, tanto no modelo de negócio como nos processos necessários para o seu desenvolvimento. Além disso, também consideram que a criatividade tem um impacto alto no desempenho do produto, na comunicação da marca e na interação com o cliente.

No que diz respeitos aos obstáculos à criatividade dos profissionais, a pressão para os resultados a curto prazo é o maior obstáculo que estes enfrentam diariamente na hora de serem criativos (75,8%), seguindo-se o medo do risco (74,7%). A falta de tempo (54%), a falta de recursos (29,8%) e a falta de confiança (27,5%) também são impedimentos habituais para alcançar a inspiração, como também o é a falta de autenticidade (11,4%), de acordo com o estudo da LLYC.

E como podem as empresas potenciar a criatividade das suas equipas? Os profissionais inquiridos no âmbito desta pesquisa destacam o impacto positivo do brainstorming e do brainwriting a este nível, com cerca de 80% dos votos. Seguem-se as técnicas de geração de ideias em grupo (70%) e as técnicas de design thinking (67%).

A LLYC mostra que existe também uma série de valores ou aspetos que fomentam a criatividade das pessoas que fazem parte das organizações. A diversidade (80%), o trabalho em equipa (75%), e a formação e investigação (43%) mostram-se essenciais para que esse objetivo seja atingido. Porém, aspetos como esquecer as hierarquias (40,5%), recompensar a criatividade (39,3%), quebrar a rotina (38,2%) ou ser ouvidos pelos líderes (36%) também são valorizados pelos profissionais inquiridos.

O estudo releva finalmente que a Coca-Cola, a Heineken, a Apple, a Amazon, a Natura, a Red Bull, a Nike, a Netflix, a Google, a Burger King ou a McDonalds são algumas das marcas mais frequentemente repetidas pelos profissionais inquiridos, em termos da admiração pela sua criatividade.