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A partir de um manifesto quer marcar um novo passo em direção a um futuro mais sustentável comprometendo-se até 2023 a poupar mais de 82 milhões de litros de água na lavagem dos jeans e 1 milhão de sacos por ano ao embalar.

“Há muito tempo que queríamos partilhar o futuro que fomos construindo dentro de portas, porque temos a certeza de que a transversalidade da consciência ambiental em tudo a que nos propomos é, efetivamente, o futuro. Diria que a nossa maior inspiração é cuidar: dos nossos clientes, do nosso planeta, da nossa comunidade. Sabemos que, se cuidarmos uns dos outos, cuidamo-nos a nós também”, explica, ao Imagens de Marca, You Nguyen, chief product officer da Salsa.

O projeto começou em 2018 com a eliminação de copos e garrafas de plástico, incentivando os colaboradores a fazerem parte desta mudança, conseguindo poupar, por exemplo, 15 mil garrafas de plástico por ano. Mas também a nível logístico houve alterações, como a eliminação da fatura impressa que permitiu poupar três toneladas de folhas por ano ou até a vontade em procurar materiais com menos impacto ambiental. Agora estende o movimento à comunidade e mesmo a tempo de celebrar o Dia da Terra (22 de abril).

“Este caminho começou muito antes da sustentabilidade se ter tornado tendência, com as nossas equipas a investigar, a procurar, a arranjar soluções para as metas a que nos queríamos propor. A pandemia veio, na realidade, acelerar os projetos que tínhamos em mãos. Se, de facto, novos consumidores chegarem até nós devido à nossa abordagem ecológica, ficamos realmente muito felizes, é sinal de que o trabalho a que nos propusemos foi bem-sucedido. Mas essa é só a cereja no topo do bolo, uma vez que o nosso consumidor atual já demonstra essa preocupação e é também para ele que nasce o become”, afirma You Nguyen.

Salsa quer marcar o passo de uma indústria em transformação

A pandemia veio alterar os hábitos de consumo em todo o mundo tendo colocado o setor da moda sobre uma crise sem precedentes. A sustentabilidade pode ser um dos caminhos já que estamos todos mais atentos à forma como uma das indústrias mais poluidoras do mundo está a querer fazer parte da mudança.

“Se por um lado há um despertar para as nossas necessidades mais básicas e para o desprendimento, por outro lado as pessoas sentem, mais do que nunca, a necessidade de se sentirem vivas, de saírem, de se sentirem bonitas, de encontrar a normalidade que lhes fugiu. Neste sentido acho que a moda já tem feito o seu caminho, ao procurar crescer em nichos como o loungewear ou homewear, sem descurar da espetacularidade que lhe é implícita. Numa outra perspetiva, a longo prazo, o desafio da sustentabilidade cresce com as gerações mais jovens, que são cada vez mais conscientes e que buscam alternativas que respondam às suas expectativas. Esse é um comboio que está em andamento e que as marcas têm de apanhar. Acredito que quem ficar no apeadeiro vai sentir dificuldades, mas para os que partirem rumo ao futuro, creio que não vão faltar oportunidades”, refere a responsável da Salsa.

Com materiais cada vez mais inteligentes e de menos impacto ambiental, a indústria da moda tem vindo a reinventar-se na procura pelo sucesso num mundo em mudança.

A Salsa já faz parte da mudança e promete continuar já que conta com muitos projetos em construção, como alternativas de materiais e processos mas também em movimentos como o recycling ou upcycling de peças que já existem.

“Os nossos clientes começaram a questionar-nos acerca das nossas preocupações ambientais há alguns anos. O que sempre fizemos foi responder a cada um abertamente, tal como estamos a fazer hoje, com o lançamento do become. Hoje abrimos as portas da nossa casa e apresentamos, a toda a gente, o que alguns dos nossos clientes já sabiam, fruto da sua curiosidade. Daqui em diante vamos ter muitas mais novidades e vamos continuar a partilhá-las com eles e com a comunidade. Aqui falamos de notoriedade, de valores, de um pilar-base da marca que queremos dar a conhecer”, acrescenta You Nguyen.

A chief product officer da Salsa admite que a Covid-19 trouxe consigo uma transformação no comportamento do consumidor que decide como e quando interagir com as marcas, que por sua vez, têm de ser capazes de lhes proporcionar o melhor serviço possível, independentemente do canal.

Tornou-se por isso fundamental trabalhar na experiência digital, como foi o caso da criação de novos serviços exclusivos de venda personalizada, no online: desde o chat ao website com assistentes de loja até ao desenvolvimento para as redes sociais – nomeadamente Facebook Messenger e Whatsapp – serviços de venda assistida, em que os clientes podem pedir para ver os produtos e ser ajudados em tempo real e ainda um sistema de marcação prévia, para os clientes que continuam a preferir ir a loja, para que tenham um serviço altamente personalizado, com toda a comodidade.

Com tantos desafios pela frente, a Salsa continua a trabalhar para ser “o player líder no denimwear europeu”.

“Temos o que é necessário para nos diferenciarmos: um produto único, que desenvolvemos com um know know e coração, imagem de marca do norte de Portugal, região onde crescemos, nos desenvolvemos e da qual muito nos orgulhamos. Queremos continuar a crescer, a levar a Salsa a outros pontos do mundo, temos novos formatos de franchising a surgir, vamos abrir novas lojas próprias e continuar a criar, da mesma forma inovadora e livre com que sempre criámos, cada vez mais próximos de marcas que partilhem dos nossos valores e da cultura portuguesa, que queremos tornar global”, remata You Nguyen.

Para já a única certeza da Salsa é a vontade de não querer voltar ao normal, mas sim fazer algo melhor ainda para que no futuro possamos todos ser embalados, não por plástico, mas pela jornada do become.