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Esta é uma das conclusões do novo Barómetro E-Commerce da Marktest, que veio ainda mostrar que a UberEats, o Aliexpress e o Continente são as lojas online mais citadas pelos portugueses no que toca às mais recentes compras feitas através de suportes digitais.

Esta que é a primeira edição do referido barómetro veio também mostrar que quase dois terços (63%) dos compradores da UberEats fizeram a última compra há menos de 30 dias, enquanto na Glovo isso aconteceu com metade dos seus utilizadores (46%). Algo que vem confirmar “o crescente hábito no recurso a estes serviços em Portugal”, revela a Marktest.

O estudo revelou ainda que são já mais de 4,8 milhões os portugueses que compram online – o equivalente a 56,8% do universo de indivíduos com mais de 15 anos e residentes em Portugal continental. Entre estes, são já 12,1% os que fazem compras online pelo menos uma vez por semana e 42% os que compram online pelo menos uma vez por mês.

No que diz respeito aos índices de satisfação dos clientes, o barómetro veio mostrar que são as lojas online da Decathlon, da Wook, da Amazon, da Fnac e da Zippy as que mais se destacam pela positiva. No lado oposto da tabela destacam-se, pelas piores razões, a Wish, o Aliexpress e o eBay.

Este barómetro teve na sua base a realização de entrevistas a 2.262 indivíduos, que ocorreram entre março e maio de 2021.