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Há quem diga que os colaboradores são o primeiro elemento para que uma experiência turística possa ser considerada de sucesso.
São no fundo, um
cartão de visita a dar a cara ao turista e pretende-se que a experiência seja
positiva. Mas depois de dois anos de pandemia, que afetou de forma muito forte
o setor turístico, quais são hoje os grandes desafios de quem gere os Recursos
Humanos nesta área?
Pergunta à qual
fomos à procura de resposta neste episódio da rubrica Empresas Humanas. Seja no
Mandarim, restaurante do Casino do Estoril, ou no Corpo Santo Hotel, unidade de
cinco estrelas, bem enraizada no coração de Lisboa.
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