Uma análise da Buzzmonitor revela que os consumidores em Portugal estão a adotar um comportamento mais planeado e cauteloso na Black Friday, sem abdicar do interesse por tecnologia, viagens e grandes descontos.

A Buzzmonitor — a plataforma de Inteligência Artificial de monitorização e análise de redes sociais da Elifegroup — analisou cerca de 2.500 publicações feitas ao longo do mês de novembro em redes sociais, fóruns e meios de comunicação, com o objetivo de perceber as tendências de consumo na Black Friday 2025.

Segundo um comunicado, os dados mostram que os portugueses continuam a encarar este período como “uma oportunidade para compras estratégicas”, sobretudo em categorias como eletrónica, gadgets tecnológicos e viagens. A crescente preferência por promoções antecipadas e campanhas prolongadas ao longo do mês indica uma mudança no comportamento de compra, marcada por maior comparação de preços e menor impulsividade.

A análise revela também que a segurança digital é um dos temas mais mencionados pelos consumidores. Muitos utilizadores manifestam preocupação com fraudes, sites falsos e práticas enganosas, reforçando a importância de confirmar a autenticidade das ofertas antes de comprar.

A Buzzmonitor destaca ainda que a Inteligência Artificial desempenha um papel cada vez mais relevante na descoberta de promoções e na personalização da experiência de compra, influenciando decisões e facilitando a procura por melhores oportunidades.

Entre as marcas mais mencionadas nas conversas online, a Amazon surge em destaque, associada à comparação de preços e rapidez de compra. A empresa reúne 8% das menções, seguida pela Xiaomi e pela Google (ambas com 3%). A Samsung e a Worten (2% cada) ocupam também posições de relevo, com esta última destacada como alternativa direta à Amazon no mercado português.

De acordo com a nota de imprensa, outras marcas frequentemente referidas incluem DAZN, Apple, PROteste, Fnac, PlayStation e Sony, refletindo o forte interesse em tecnologia e serviços digitais.

No que toca a produtos, smartphones lideram a intenção de compra, representando 15% das menções, seguidos por smartwatches (12%), Smart TVs (11%), Air Fryers (9%) e aspiradores — incluindo robots — (8%). Não apenas produtos físicos ganham destaque: viagens e experiências culturais representam 7% das referências, demonstrando que a Black Friday está a expandir-se também para o setor dos serviços.

A análise da Buzzmonitor identificou ainda que 65% dos consumidores têm uma perceção positiva da Black Friday, destacando bons descontos e experiências de compra satisfatórias. Apenas 18% das menções foram negativas, maioritariamente associadas a receios de fraude ou problemas logísticos, enquanto 17% foram neutras, com foco em comparações ou pedidos de informação.