São um negócio tradicional onde está assente um dos segmentos que mais gera negócio no digital. As farmácias estão hoje à procura de ferramentas e conhecimento para acompanhar a jornada do novo consumidor digital.

A Cosmética Activa, divisão da L’Óreal que trabalha as marcas de dermocosmética assume-se como um parceiro nesta digitalização do negócio ajudando na criação de conteúdos e com programas de social CRM que permitem responder à procura de informação e aconselhamento por parte dos consumidores online.

Estivemos no evento que a Cosmetica Activa organizou para inspirar o setor e fomos visitar uma das farmácias que já tem uma experiência acumulada num balcão digital.