Esta é uma pergunta que está na cabeça de muitos decisores de empresas que, hoje em dia, necessitam utilizar dados ao mesmo tempo que garantem a privacidade dos mesmos, de forma a não beliscar a confiança dos consumidores.

Neste episódio da série CEO – Conversas Entre Organizações – com o apoio da Escolha do Consumidor, o tema é abordado através da seguinte questão: Personalização vs Privacidade. Como gerir a segurança dos dados sem pôr em causa a confiança do cliente?

A resposta a esta questão é nos dada por Carlos Almeida, Head of Product and Digital da WOO e com Lurdes Marques, Legal & Compliance Director da Wizink, que nos explicam, através das práticas verificadas nas suas empresas, como se equilibra esta balança. Numa altura em que o mundo questiona o poder das grandes empresas tecnológicas na captura de dados e se instala no consumidor um sentimento de desconfiança, é importante perceber como se consegue personalizar sem beliscar a privacidade do cliente.