A Rede Multibanco, gerida pela SIBS, celebra o seu 40.º aniversário com uma novidade tecnológica: a introdução de uma nova voz gerada por Inteligência Artificial para apoiar os utilizadores na realização de operações.

Lançada em 1985 com apenas nove caixas automáticas em Lisboa e no Porto, a rede permitia inicialmente efetuar levantamentos, consultas de saldo, movimentos e alteração de PIN. Quatro décadas depois, o Multibanco conta com cerca de 13 mil equipamentos em todo o país e disponibiliza mais de 90 operações distintas, desde pagamentos de serviços e ao Estado, transferências, carregamentos de telemóveis até operações mais digitais.

“Há 40 anos nascia o primeiro grande motor de inovação e digitalização em Portugal. Hoje a Rede Multibanco continua presente diariamente na vida dos portugueses, muito graças à sua inovação, conveniência e simplicidade. 40 anos depois continuamos a inovar, apresentando hoje uma nova voz, gerada por Inteligência Artificial, que, ao premir a tecla 5, apoia os portugueses a efetuar as suas operações”, afirma Madalena Cascais Tomé, CEO da SIBS, citada num comunicado enviado às redações.

De notar que, em 2024, foram registadas mais de 693 milhões de operações na Rede Multibanco. Segundo a SIBS, mais de 55% dessas transações corresponderam a serviços digitais e não apenas a levantamentos, confirmando a utilização crescente dos caixas automáticos como canal para múltiplas operações financeiras do quotidiano.

Para a gestora, o marco dos 40 anos simboliza tanto a história como a capacidade de renovação da rede: “A SIBS continua empenhada no desenvolvimento da Rede Multibanco, que continua a facilitar de forma incontornável o dia a dia dos portugueses, e a ser um caso ímpar de inovação a nível global”.