Nota da direção editorial:

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Não é por acaso que a Mercedes-Benz Retail acaba de investir num novo espaço e em novos serviços que pretendem melhorar o atendimento do cliente tanto na venda como no após-venda.

Com o foco numa experiência de luxo, a digitalização está presente assim como a vontade em inspirar o retalho automóvel a fazer uma mudança de paradigma, não só a nível de arquitetura como de serviços.

Neste episódio da série Beyond Imagens de Marca estamos à conversa com Bruno Bastos da Silva, ceo da Mercedes-Benz Retail Portugal, que nos explica como o concessionário com ADN Daimler olha para a importância de ir ao encontro das expetativas de um cliente mais exigente e informado e de acompanhar toda a jornada de compra. Para ver no Empower Brands Channel, no YouTube.