Intitulada “Making it Happen at McDonald’s”, a campanha representa um dos maiores investimentos recentes da marca em comunicação de confiança (“trust-building”), sendo implementada em várias plataformas e em duas fases ao longo do ano.

A McDonald’s lançou uma nova campanha no Reino Unido e Irlanda que procura combater os estereótipos associados aos jovens trabalhadores, destacando as suas competências, responsabilidade e papel no funcionamento dos restaurantes.

Segundo o The Drum, a iniciativa surge num contexto em que a confiança nas oportunidades de emprego para jovens no Reino Unido está em níveis historicamente baixos, procurando contrariar perceções negativas frequentemente associadas à geração mais nova no mercado de trabalho.

A campanha destaca também a dimensão do emprego jovem na empresa: mais de 100 mil colaboradores da McDonald’s têm menos de 25 anos, e cerca de um em cada três gestores pertence a essa faixa etária.

Criada pela agência Leo UK, a campanha adota um formato documental, utilizando imagens captadas em restaurantes reais e com colaboradores reais durante os seus turnos. Os filmes acompanham jovens trabalhadores no seu dia a dia, mostrando situações de pressão, tomada de decisão e trabalho em equipa.

Cada peça começa com frases que refletem críticas comuns dirigidas à geração Z — como falta de compromisso ou responsabilidade — que são depois contrariadas pelas ações dos próprios funcionários ao longo do filme.

Segundo a marca, o objetivo é reposicionar a perceção do trabalho em restauração, evidenciando competências como comunicação, resiliência, liderança e capacidade de trabalhar sob pressão, adquiridas no dia a dia.

Com esta abordagem mais realista e humana, a McDonald’s procura reforçar o valor dos jovens no mercado de trabalho e destacar o papel da empresa como um dos principais empregadores desta faixa etária.