MC quer acelerar a adoção da IA em toda a organização e estima poupar cerca de 100 mil horas de trabalho por ano através da integração da tecnologia nos processos internos.

A MC está a reforçar a aposta na inteligência artificial com um investimento de cerca de 500 mil euros num programa de formação que vai capacitar quatro mil colaboradores ao longo de 2026. O objetivo é integrar a IA de forma transversal na organização, automatizando tarefas e libertando tempo para atividades de maior valor acrescentado.

Segundo a empresa, as iniciativas já implementadas permitem poupar cerca de 100 mil horas de trabalho por ano, através da utilização de ferramentas de IA em tarefas como reuniões, processamento e resumo de documentos, pesquisa de informação, validação de inventários e automatização de diferentes processos internos.

A estratégia da MC assenta em dois programas: o AIccelerate, dedicado à integração da inteligência artificial nos processos de negócio, e o AI First, focado na utilização da IA no desenvolvimento de software e de novas ferramentas internas.

O AIccelerate inclui três frentes de atuação: automatização de operações (AIOps), desenvolvimento de produtos baseados em IA para áreas como preços, cadeia de abastecimento e personalização, e um programa de adoção da tecnologia em toda a empresa.

Os primeiros projetos-piloto, realizados em 2025, serviram para testar o modelo e medir o impacto da tecnologia. Entre os resultados, a MC destaca uma redução de 40% no tempo necessário para criar user stories, de 60% no tempo dedicado à gestão de dívida técnica e de 25% no tempo médio de execução de workflows.

Depois dos testes iniciais, o modelo foi alargado a seis áreas da empresa, envolvendo cerca de 150 colaboradores, e deverá chegar a mais três unidades de negócio até ao final do ano.

Paralelamente, a MC lançou o programa Enterprise AI Adoption, um percurso de formação em e-learning desenvolvido a partir de um diagnóstico realizado junto de quatro mil colaboradores. A iniciativa pretende reforçar a literacia em inteligência artificial e criar uma base comum de competências para toda a organização.

Com este investimento, a MC procura acelerar a adoção da IA em diferentes níveis da empresa, preparando as equipas para integrar a tecnologia de forma estruturada nos processos de trabalho e na tomada de decisão.