O selo Marca Recomendada resulta da experiência direta dos consumidores e reflete satisfação, confiança e reputação das marcas ao longo de 2025.

Entre as 18.639 marcas avaliadas, as 190 vencedoras destacaram-se pelo desempenho consistente, qualidade de resposta e conexão com os clientes durante todo o ano, alcançando o melhor Índice de Satisfação das suas categorias.

A sexta edição da distinção Marca Recomendada, atribuída pela Consumers Trust com base nas avaliações dos consumidores no Portal da Queixa, reconheceu este ano 190 marcas — 185 privadas e cinco entidades públicas — como referências de confiança e qualidade no mercado português.

Segundo o relatório anual da Consumers Trust, citado em comunicado enviado às redações, entre as 18.639 marcas avaliadas, as 190 vencedoras destacaram-se pelo desempenho consistente, qualidade de resposta e conexão com os clientes durante todo o ano, alcançando o melhor Índice de Satisfação das suas categorias.

Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa e fundadora da Marca Recomendada, afirmou que “a Marca Recomendada é uma distinção única em Portugal, porque nasce da experiência real dos consumidores”.
“Na sua 6.ª edição, reconhece 190 marcas que, ao longo de 2025, se destacaram pela qualidade da relação com os seus clientes, colocando a confiança, a proximidade e a consistência no centro da sua atuação”, acrescentou.

Por sua vez, Pedro Lourenço, CEO & Founder da Consumers Trust, destacou que “num mercado onde as distinções muitas vezes resultam de análises técnicas ou decisões internas, esta destaca-se pela sua origem genuína: a satisfação dos clientes”. “Cada vitória nasce de um processo independente, transparente e baseado no Índice de Satisfação, sem candidaturas, júris ou intervenções externas”, assinalou, de seguida.

Ao longo de 2026, as 190 marcas vencedoras poderão exibir o selo Marca Recomendada 2026. A lista das marcas pode ser vista aqui.