O Instagram é a rede social preferida dos portugueses para consultar informação sobre empresas e marcas, revela a edição de 2025 do estudo “Os Portugueses e as Redes Sociais”, produzido pela Marktest.

De acordo com o estudo, 73% dos portugueses que seguem marcas e empresas nas redes sociais utilizam o Instagram para se informar, enquanto o Facebook surge em segundo lugar, com 55% de referências. Apesar disso, o Facebook mantém-se como a rede preferida para este efeito entre os portugueses com idades entre os 45 e os 64 anos.

A importância da presença das empresas nas redes sociais é significativa: os entrevistados atribuíram um valor médio de 8,3 numa escala de 0 a 10, refletindo a relevância destas plataformas para o relacionamento entre marcas e consumidores.

Ao que revela um comunicado enviado às redações, o estudo da Marktest analisou também o tipo de informação que os portugueses mais apreciam nas páginas das marcas que seguem. Destacam-se as “ofertas e promoções”, indicadas por quase 70% dos inquiridos, sendo consideradas ainda o fator que mais motiva o consumo de produtos, com 74% de referências. 

“Os consumidores valorizam particularmente a oportunidade de aceder a promoções através das redes sociais, o que reforça a importância de uma estratégia digital orientada para engagement e fidelização”, salienta o comunicado.

No que respeita ao formato dos conteúdos, os vídeos assumem a liderança das preferências, com 73% de respostas, à frente das fotografias, indicadas por 70% dos entrevistados. Já sobre a periodicidade de publicações, a maioria considera adequado que as marcas partilhem até dois posts por dia, garantindo um equilíbrio entre visibilidade e excesso de informação.

O estudo evidencia que as redes sociais se tornaram canais essenciais para empresas e marcas comunicarem com os portugueses, permitindo não apenas divulgar produtos e serviços, mas também criar proximidade e interação com os consumidores.