O Imovirtual é uma plataforma online dedicada à compra, venda e arrendamento de imóveis em Portugal. Funciona como um portal de classificados imobiliários e permite aos utilizadores, tanto particulares quanto agências imobiliárias, anunciar propriedades, como apartamentos, casas, terrenos e espaços comerciais. Permite a procura e filtragem de imóveis por: localização, preço, tipo de imóvel e outras características, facilitando o processo de encontrar ou anunciar imóveis no mercado português. Além disso, também conta recursos adicionais, como o blog com conteúdo educacional sobre o mercado imobiliário.

A marca ganhou o prémio “Escolha do Consumidor 2024” na categoria “Comércio Imobiliário Online”, atribuído pela ConsumerChoice  – Centro de Avaliação e Satisfação do Consumidor*.

Para determinar as “Escolhas dos Consumidores” são realizados estudos independentes e estatisticamente representativos com consumidores. Em quatro etapas é identificada a marca que gera maior satisfação e aceitabilidade na categoria.

Estes foram os atributos mais valorizados pelos consumidores, na sua relação com a categoria:

- Descrição pormenorizada do imóvel;

- Possibilidade de contactar o vendedor;

- Funcionalidade do chat;

- Existência de vários filtros;

- Facilidade de navegação.

Qual o maior desafio para conquistar hoje o consumidor?

No nosso caso, diria que é poder captar a atenção do utilizador em momentos pontuais da sua   jornada. Mudar de casa para a grande maioria das pessoas é um processo que acontece muito poucas vezes na vida e temos de ser consistentes e presentes em todo o momento. Outro desafio é a personalização, uma vez que o Imovirtual atende um perfil de consumidores muito amplo que tem expectativas e necessidades muito diferentes entre si.

Qual o “superpoder” que a marca dá ao consumidor?

O Imovirtual permite-lhe poupar tempo e ajuda-o a não perder oportunidades. Pode encontrar num só sítio todas as opções de imóveis disponíveis, explorar as suas características e ainda contactar diretamente os anunciantes de forma simples, eficaz e transparente.

Qual a pergunta mais inusitada que alguma vez receberam do consumidor?

“Procuro um T3 no centro de Lisboa por 100.000€. Poderia auxiliar-me na busca?”

Brincadeiras à parte, sabemos que a procura por uma casa é um processo que envolve tanto a dimensão emocional como a racional. Evidentemente, enquanto portal imobiliário, não controlamos questões macroeconómicas que influenciam na dinâmica da oferta e procura. Porém, num mercado desafiante como o imobiliário, o nosso papel é cada vez mais importante.

O Imovirtual quer ajudar a desmistificar o mercado imobiliário, sendo a conexão entre compradores e vendedores, assegurando que todos se sintam confiantes durante este processo.

Existe algum produto ou serviço que nasceu da vontade do consumidor?

Sim, praticamente todo o Novo Imovirtual, que foi lançado em maio deste ano, foi construído tendo em conta o que temos ouvido dos consumidores, sejam os anunciantes (agências imobiliárias) ou pessoas à procura de casa.

Alguns exemplos é a nova aplicação do Imovirtual e funcionalidades como: Procura pelo Mapa, análise da concorrência e a melhoria no sistema de localizações, entre outros.

O Portal está orientado para resultados e ao mesmo tempo muito intuitivo, o que nos tem já trazido ótimos resultados.

Quais os 5 fatores que fazem do Imovirtual uma marca de futuro?

Flexibilidade: para continuar a adaptar-se num mercado que está em constante mudança;

Transparência: não escondemos os preços dos nossos serviços aos consultores imobiliários, falamos das coisas como elas são e incentivamos sempre a qualidade dos anúncios para que quem está à procura de casa tenha acesso a informações reais;

Foco no cliente: Estamos sempre a ouvir, sabemos ouvir críticas e agir.

Inovação: o grupo OLX esteve sempre na vanguarda da tecnologia e essa continua a ser uma grande aposta do grupo e, por consequência, da nossa marca.

Humanização: a tecnologia deve estar a nosso favor e não ao contrário. Acreditamos em relacionamentos e as pessoas são o centro das nossas decisões. Toda a nossa estratégia de marca tem como base a humanização.

Novo ícone da marca

*Este prémio é da exclusiva responsabilidade da entidade que o atribui.