Este projeto presta auxílio gratuito e especializado a todos os cidadãos afetados pelos incêndios, independentemente de serem ou não clientes da seguradora.

A Fidelidade, empresa no setor dos seguros, identificou o potencial transformador do “Portugal Sem Chamas” e decidiu apoiar a iniciativa de forma ativa.

Sérgio Carvalho, diretor de marketing da Fidelidade, destaca: “É um projeto que simplifica processos e cria soluções num momento extremamente difícil para milhares de portugueses. Estamos nesta iniciativa porque a responsabilidade social faz parte do nosso compromisso enquanto empresa. Através do nosso produto Fidelidade Legal Care, vamos disponibilizar advogados de forma gratuita para todas as vítimas, sem qualquer custo e sem necessidade de serem clientes da companhia. Queremos estar presentes, apoiar e tornar este processo mais fácil para todos os que estão a reconstruir as suas vidas”.

Com esta parceria, a Fidelidade pretende assumir um papel central na área da documentação ligada a seguros, garantindo que as vítimas não ficam desamparadas perante processos complexos e muitas vezes incompreensíveis em momentos de grande fragilidade.

Desde o seu lançamento, a plataforma “Portugal Sem Chamas” já atraiu mais de mil voluntários registados, entre advogados, arquitetos, construtores, psicólogos e cidadãos comuns que disponibilizam ajuda em diversas formas: bens essenciais, apoio jurídico, serviços técnicos ou até mesmo transporte de mercadorias e animais.

Um dos pilares inovadores do projeto é a área “Papelada Chata”, criada para simplificar os processos burocráticos que as vítimas enfrentam após uma tragédia. Através desta área, os utilizadores encontram minutas e modelos prontos para o setor público e privado, que facilitam pedidos de apoios, comunicações formais e processos administrativos, revela um comunicado enviado às redações.

Atualmente, dezenas de advogados voluntários já estão inscritos para prestar apoio jurídico gratuito a quem precisa. Para além disso, foi criada uma linha de apoio ao cliente para ajudar pessoas que têm mais dificuldade em utilizar ferramentas digitais e em realizar o registo no site.

Ricardo Paiágua, fundador e coordenador da plataforma, sublinha: “Estivemos presentes durante os fogos e vamos continuar no pós-fogos. Sabemos que muitas pessoas enfrentam dificuldades e iliteracia burocrática. É por isso que acreditamos que, em conjunto com a Fidelidade, conseguiremos tornar todo este processo mais simples, humano e acessível. A nossa missão é estar ao lado das vítimas até que consigam recuperar a sua estabilidade.”

Segundo informa o responsável: “O nosso Instagram já chegou a mais de 2 milhões de visualizações e o site ultrapassou as 100 mil visitas únicas. Já conseguimos ligar pessoas em situações muito diferentes – desde agricultores sem veículos que apenas pediam feno para os seus animais, até famílias que perderam a casa e precisavam de apoio através de campanhas de crowdfunding. Não é só dinheiro que importa, é sobretudo colocar necessidades reais em contacto com soluções concretas.”

De recordar que, assim que surgiu este projeto, o Imagens de Marca deu a conhecer o programa “Portugal Sem Chamas”, que pretende ligar famílias afetadas pelos incêndios a cidadãos, marcas e influenciadores dispostos a ajudar. Pode recordar essa notícia aqui.