A Eupago, marca especializada em meios de pagamento para empresas, venceu o prémio “Escolha dos Profissionais 2024”.

Sediada no Porto e supervisionada pelo Banco de Portugal, tem como objetivo apresentar às empresas soluções de pagamentos simples e intuitivas para diferentes tipologias de negócios e conta.

O Imagens de Marca esteve à conversa com a diretora de marketing, Sónia Moreira, e dá-lhe a conhecer as razões que levaram esta marca a ser distinguida.

Os cinco principais atributos que levaram a esta distinção

· Maior agilidade nos pagamentos;

· Clareza e transparência em relação às taxas;

· Idoneidade na gestão de processos;

· Segurança e simplicidade nos pagamentos;

· Comunicação acessível.

O “superpoder” da Eupago

A Eupago possibilita aos clientes o acesso a uma Gateway de Pagamentos sem investimento inicial.

Esta Gateway é tão completa que permite agilizar e simplificar os processos financeiros, conferindo aos clientes vantagens competitivas num mundo empresarial cada vez mais dinâmico e acelerado. Podemos comparar este impacto ao que as ferramentas de produtividade, como os computadores e faxes, trouxeram às empresas nos anos 80.

Este "superpoder" não só elimina barreiras financeiras para os consumidores profissionais, como desbloqueia um potencial de eficiência, que lhes permite concentrar no crescimento dos seus negócios.

Ao proporcionar uma solução de pagamento eficaz e acessível, a Eupago não está apenas a facilitar, mas a potenciar o sucesso e a inovação dos seus clientes, num ambiente onde a agilidade é essencial.

Pergunta mais inusitada feita pelos consumidores

Trabalhamos com a convicção de que o cliente tem sempre razão, o que nos permite consolidar uma relação de confiança.

Somos a escolha dos comerciantes/profissionais porque trabalhamos sempre com o foco no cliente e, por isso, qualquer pergunta faz sentido porque nos permite evoluir em conjunto. Sem prejuízo desta convicção e forma de estar no mercado, já tivemos algumas situações inusitadas como, nomeadamente, uma cliente perguntar se as fotos dos nossos escritórios são reais ou de banco de imagem porque são demasiado bonitas.

Serviços da empresa que nasceram da vontade do consumidor

Desde logo, a Eupago surge de uma spin off de uma empresa de comércio eletrónico que, sendo detentora de uma Gateway de Pagamentos, desenvolveu uma plataforma própria para os clientes.

Em termos de produtos, os exemplos são muitos. Destacamos o failover, uma funcionalidade que desenvolvemos após análise conjunta das necessidades dos nossos clientes. Esta funcionalidade permite recuperar pedidos de compra que expiram no tempo, o que aumenta a taxa de conversão dos nossos clientes.

Este aumento é de extrema importância pois, por exemplo, quando investimos centenas de euros em campanhas de marketing digital temos de aproveitar ao máximo esse investimento, algo que failover permite.

Os desafios da marca no mercado

O maior desafio que enfrentamos é a necessidade de inovação permanente nos nossos serviços e produtos. Só mantendo o nosso compromisso com a inovação contínua conseguimos dar resposta às necessidades dos clientes e contribuir ativamente para um mercado financeiro mais integrado, eficiente e seguro.

A Eupago é especializada no apoio a pagamentos realizados pela Internet com soluções ideais que vão desde o e-commerce empresarial a vendas particulares, nomeadamente pagamento de serviços Payshop, Paysafecard, cartão de crédito e MBWay.

O nosso core business é o desenvolvimento de soluções de pagamento para empresas B2B e B2C, acompanhando em permanência as necessidades do mercado e a procura das soluções práticas mais eficazes, tornando o mercado financeiro mais integrado, eficiente e seguro.

Cinco fatores que fazem da Eupago uma marca do futuro

Foco no Cliente: Colocar o cliente no centro da nossa estratégia é uma prioridade inabalável. Estamos comprometidos em compreender as necessidades em constante evolução dos consumidores profissionais, garantir soluções personalizadas, um atendimento exemplar e a construção de relações duradouras.

Acreditamos que o sucesso da Eupago no futuro está intrinsecamente ligado à satisfação e sucesso contínuo dos nossos clientes.

Internacionalização sustentada: Com uma expansão adaptada às peculiaridades e características de diferentes mercados, conseguimos fortalecer a presença global da Eupago.

Diferenciação: O nosso perfil técnico, com soluções e integrações personalizadas, permite diferenciarmo-nos da concorrência. A nossa dinâmica de trabalho e de parcerias estratégicas com empresas, como software houses e web development, vai reforçar a nossa posição no mercado.

Inovação constante: Este é um pilar essencial da Eupago. Vamos manter o nosso empenho em criar e adaptar os nossos serviços de forma a permanecer sempre na vanguarda das exigências do mercado financeiro.

Escuta ativa dos nossos clientes: A compreensão das necessidades dos nossos clientes é uma prioridade no nosso dia-a-dia e só com uma escuta ativa podemos promover essa colaboração próxima. É uma abordagem que, para além de nos permitir antecipar as necessidades mais imediatas dos nossos clientes, leva a que consigamos identificar tendências emergentes no nosso mercado, o que muitas vezes nos capacita a criar e apresentar soluções inovadoras. É também com os nossos clientes que conseguimos liderar a evolução do setor financeiro.