Com uma campanha que se estende até à Cyber Monday, a Worten aposta na proximidade, conveniência e confiança, com o objetivo de mostrar que a Black Friday pode ser mais do que descontos.

A Worten volta a marcar presença forte na Black Friday, e, este ano, fá-lo com um mote que traduz a sua forma de estar junto dos consumidores: “É Tudo Teu”.

A campanha, que arrancou a 29 de outubro com os “Dias Sem IVA” e se prolonga até à Cyber Monday, a 2 de dezembro, pretende reforçar que, mais do que descontos, a marca quer transmitir confiança, conveniência e uma relação próxima com os portugueses.

Em entrevista ao Imagens de Marca, Andreia Vaz, Head of Brand & CX da Worten, explica que esta mensagem reflete “a forma como a Worten quer estar na vida das pessoas: próxima, relevante e sempre ao serviço de cada cliente”. A responsável sublinha que o mote se divide em duas dimensões — o “tudo”, que representa a amplitude da oferta, e o “teu”, que traduz a personalização da experiência —, garantindo que “tudo foi pensado para que cada pessoa encontre na Worten aquilo de que precisa, ao seu ritmo e à sua medida”.

Mais do que um claim, “É Tudo Teu” representa o ADN de uma marca que, segundo Andreia Vaz, continua a ser “humana, divertida e genuinamente próxima dos portugueses”, liderando a Black Friday “não apenas pelos preços, mas pela confiança e conveniência que os consumidores já associam à Worten”.

Um símbolo simples que fala de cuidado e proximidade

Nesta edição, o símbolo visual da campanha é uma fita adesiva com o claim “É Tudo Teu”, um elemento simples que, como explica a responsável, “nasce da ideia de cuidado, proximidade e entrega”. A fita, que aparece nas lojas, no site, na app e até nas encomendas, é uma metáfora visual da forma como a marca se faz presente no quotidiano dos seus clientes.

Para Andreia Vaz, trata-se de “um elemento moderno e facilmente reconhecível que, quando manipulado graficamente, se torna memorável”, e que traduz o compromisso da marca em chegar até ao cliente com tudo o que ele procura — e, se possível, surpreendê-lo.

Um mês para comprar com tempo e sem stress

A Black Friday da Worten estende-se, uma vez mais, por mais de um mês, num formato que, segundo a Head of Brand & CX, “tem resultado muito bem nos últimos anos”. A decisão, explica, permite aos consumidores usufruírem das melhores oportunidades “de forma tranquila e planeada”, reduzindo o stress típico desta altura.

Para a marca, esta calendarização prolongada permite também gerir melhor os stocks e assegurar uma comunicação mais consistente, criando uma experiência “mais fluída, simples e conveniente”. No fundo, resume Andreia Vaz, trata-se de oferecer “uma Black Friday feita à medida de cada cliente”.

Uma Black Friday com espaço para diversão

Entre as várias ativações, o passatempo “Saco Com Tudo” é uma das grandes novidades da campanha deste ano. A iniciativa, que distribui mais de 40 mil euros em prémios ao longo de novembro, desafia os consumidores a adivinhar quantos centímetros de fita foram usados para embrulhar determinados produtos.

Andreia Vaz explica que a ideia “foi trazer leveza e diversão a um momento muito competitivo”, permitindo que os clientes se envolvam com a marca “de forma mais emocional e participativa”. Ao criar um passatempo ligado ao universo visual da campanha, a Worten reforça a sua identidade bem-disposta e próxima, mostrando que a Black Friday também pode ser sobre experiência e relação, e não apenas sobre preço.

A omnicanalidade como pilar da experiência

A Worten continua a apostar numa estratégia omnicanal, com campanhas adaptadas a cada contexto e perfil de cliente. Andreia Vaz sublinha que “as propostas de valor estão espelhadas nos vários canais – loja, app e site –”, reforçando a ideia de uma experiência integrada.

Na app, os consumidores encontram vantagens exclusivas e acesso direto ao passatempo “Saco Com Tudo”, enquanto em loja o foco recai na proximidade e conveniência, com equipas preparadas para garantir um atendimento fluido e personalizado.

Para a responsável, é essa coerência entre canais que traduz o verdadeiro diferencial da marca: “Na Worten, acreditamos que o equilíbrio entre preço, conveniência e confiança é o que realmente faz a diferença”.

A confiança como fator de diferenciação

Numa altura do ano em que a comunicação das marcas se torna particularmente intensa, a Worten procura destacar-se pela coerência entre o discurso e a experiência. Para Andreia Vaz, “o que realmente diferencia uma marca é a combinação entre preço, conveniência e um conceito forte, capaz de captar atenção e gerar identificação”.

A responsável acredita que essa combinação é o que permite à marca continuar a destacar-se no mercado durante este período, não apenas pelos preços competitivos, mas pela forma como comunica e entrega valor. “A diferença da Worten reside em muito mais do que no preço — está na confiança e na experiência do cliente”, afirma.

Em 2025, “É Tudo Teu” é mais do que uma campanha. Para a marca, é uma promessa de proximidade, conveniência e entrega — e a forma como a Worten quer continuar a merecer a confiança dos consumidores portugueses.