Um estudo levado a cabo pela Freeda, uma plataforma de apoio aos mais jovens que “defendem a sua autenticidade”, dá a conhecer quais os três pontos-chave para o sucesso na comunicação nas redes sociais cujo público-alvo são os millenials e a geração z.

De acordo com a Freeda, saber ouvir a audiência é o primeiro passo. É fundamental analisar o comportamento do público-alvo de forma a recolher informações para que as marcas se possam adaptar às novas exigências dos seus consumidores, principalmente quando em causa estão duas gerações em que a mudança de tendências é acentuada.

Criar engagement é também um dos passos que, segundo avança a Freeda, a ter em consideração para conseguir criar um diálogo eficiente com os millennials e com a geração z nas redes sociais. O objetivo é criar, trabalhar e reforçar uma comunidade online ativa.

As possibilidades de compras online, embora seja uma vertente já direcionada para o ramo comercial, é algo relevante para os millenials e para a geração z uma vez que são “rápidas e fáceis”.