Cinco fatores críticos para uma boa gestão da mudança

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A opinião de Marta Sotto-Mayor
Cinco fatores críticos para uma boa gestão da mudança
27 de Novembro de 2023
Cinco fatores críticos para uma boa gestão da mudança
Cinco fatores críticos para uma boa gestão da mudança
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Cinco fatores críticos para uma boa gestão da mudança
Marta Sotto-Mayor
Formadora & Consultora Internacional - Especialista Hotelaria, Turismo e Restauração

Neste tempo de transformação exponencial sabemos que no dia-a-dia do trabalho a mudança faz parte da rotina, por isso ajustar e evoluir é preciso. A minha experiência e projetos profissionais levam-me a simplificar o que se apresenta complexo. Partilho convosco cinco fatores críticos que ajudam a melhor enfrentar a curva da mudança e a resolver as dificuldades.


Visão


Não se conhecer e não se compreender o que se pretende com a mudança é um erro comum, e o resultado é  simples: gera-se confusão. O desalinhamento é um dos principais motivos para que a mudança seja difícil ou até não seja conseguida. Não se faz bem o que não se compreende.


Competência


Não ter as habilidades, conhecimentos e capacidades para desempenhar o que é novo gera ansiedade. E o resultado é a falha, ou seja, a mudança ocorre com erros. Até se pode perceber a visão, mas se não se sabe como fazer é inevitável fazer mal ou nada fazer. A mudança não aporta melhoria, só piora.


Incentivos


Qual é o ganho com a mudança? Até se pode compreender o novo e o que se pretende, e se saber o que fazer, mas qual é “meu” benefício? Querer fazer é chave para a mudança. Sem os incentivos adequados é a resistência à mudança quem vence.


Recursos


Estando assegurados o alinhamento, a competência e o incentivo é necessário disponibilizar recursos. A mudança, sem este fator determinante, não ocorre porque a frustração se instala.


Plano de ação


Não ter um plano é ter um plano para falhar. A boa mudança ocorre quando o planeamento e a ação são adequados, e todos os demais quatro fatores se articulam positivamente.


Se é perito em gestão de mudança é certo que, entre outras variáveis, tem estes cinco fatores bem presentes e resolvidos. Se tem dificuldades com a gestão da mudança questione se tem todos estes cinco fatores bem tratados, possivelmente num ou mais está o problema, ou melhor está a solução.


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