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Com a ambição de construir uma melhor e mais moderna capacidade de recrutamento no setor, a Havas Creative North America cria assim um novo cargo dentro da agência. No centro desta nova posição está a vontade em repensar e reconstruir o plano da Havas na América do Norte para otimizar melhor os investimentos em recursos internos e externos, bem como na programação. O papel do CPO vai além do recrutamento para garantir que o "ciclo de vida" dentro da empresa de cada novo funcionário seja excecional. Vai também ser responsável por impulsionar e influenciar de forma proativa  e positiva os líderes da agência, ajudando-os a desenvolver a sua própria liderança no que diz respeito ao talento. 

Ao longo dos últimos anos, o papel do CPO foi-se tornando cada vez mais determinante, com as pesquisas do LinkedIn a mostrarem que a taxa de crescimento de recrutamento de CPO´s nos EUA aumento 32% ao ano. 

As organizações em todo o mundo estão à procura de CPO´s mais jovens que contem com uma série de habilidades projetadas para otimizar a experiência dos colaboradores, ajudando a impulsionar o desempenho organizacional. Há mesmo publicações que referem a necessidade dos CPO´s se tornarem cada vez mais em People Experience Officer, mais focados na experiência dos colaboradores dentro da empresa.

A Workforce refere mesmo que o papel dos gestores de pessoas está a mudar este ano já que são hoje essenciais para resolver crises internas, como foi o caso do McDonald´s o ano passado que ficou à beira de uma crise depois do CPO e diretor executivo da empresa se terem demitido. Além disso, a saúde e bem-estar dos colaboradores é mais do que nunca determinante para a "saúde" das empresas e o papel do diretor de pessoas ganhou um novo relevo.