Esta é a terceira vaga da comunicação institucional da Cofidis, depois de uma primeira fase centrada na confiança e de uma segunda focada na segurança, agora aprofundando o território do acompanhamento e da relação contínua com o cliente.

A Cofidis Portugal lançou uma nova campanha multimeios sob o mote “Aqui ninguém larga a mão de ninguém”, protagonizada por Catarina Furtado, que reforça o posicionamento da marca no acompanhamento próximo e contínuo dos clientes ao longo de toda a relação de crédito.

A campanha insere-se na estratégia de comunicação da Cofidis e procura destacar que o acompanhamento não termina no momento da contratação. Num comunicado de imprensa enviado às redações, a marca sublinha que “o acompanhamento não termina com a assinatura do contrato”, reforçando a ideia de presença antes, durante e depois da decisão financeira.

A mesma nota refere que a Cofidis “volta a afirmar-se como um parceiro financeiro que está presente antes, durante e depois da contratação”, acrescentando que a confiança no crédito depende não só da aprovação inicial, mas também da capacidade de “esclarecer, acompanhar e apoiar os clientes” ao longo do tempo.

A campanha dá ainda destaque à literacia financeira, com a Cofidis a defender, no mesmo comunicado, que “acompanhar é também ajudar os clientes a compreender melhor conceitos, custos, prazos e responsabilidades associados ao crédito”, incluindo a sensibilização para riscos como fraudes e contactos indevidos.

Sobre a nova vaga de comunicação, Martta Oliveira, Diretora de Marketing e Clientes da Cofidis, refere em comunicado que “no crédito, a confiança não termina quando o cliente assina. Ganha força quando continuamos disponíveis para esclarecer dúvidas, explicar informação e apoiar uma gestão mais consciente da relação com o crédito”.

A responsável acrescenta ainda que “tão importante como o primeiro gesto de aprovar um crédito é tudo o que vem depois. É estar presente do início ao fim”.

Com criatividade da Judas e produção da Krypton, a campanha está presente em televisão, rádio, outdoor e plataformas digitais como Instagram, Facebook e YouTube.