Para 77%, a intenção de compra já existia antes de encontrar o desconto.

A expectativa de poupança continua a ser um dos principais fatores que influenciam as compras durante a Black Friday e a Cyber Monday. De acordo com um estudo da ConsumerChoice sobre os hábitos dos consumidores portugueses, 91% dos inquiridos que têm compras planeadas espera pelos descontos para concretizar pelo menos algumas aquisições.

Os resultados indicam que as promoções nem sempre criam uma nova intenção de compra. Para muitos consumidores, representam antes uma oportunidade para adquirir produtos que já desejavam ou de que necessitavam, num momento em que o preço se torna mais favorável.

A Black Friday, que este ano se assinala a 27 de novembro, e a Cyber Monday, marcada para 30 de novembro, são encaradas como oportunidades complementares para procurar descontos. Entre os participantes, 42% pretende acompanhar ambos os eventos.

Consumidores planeiam as compras antes das promoções

O planeamento assume um papel importante na preparação para estes períodos de descontos. Segundo o estudo, citado em comunicado, 54% dos inquiridos já tem produtos em mente para comprar, enquanto 27% sabe o que pretende adquirir, mas ainda não escolheu um artigo específico. Outros 26% afirmam já ter identificado o produto que querem comprar.

A intenção de compra reflete-se na decisão de esperar por preços mais baixos. Entre os consumidores com aquisições planeadas, 91% adia pelo menos algumas compras até à Black Friday ou à Cyber Monday. Caso não encontrasse descontos, 62% adiaria a compra, enquanto 16% avançaria na mesma.

A expectativa de poupança mantém-se mesmo depois destes eventos: 69% dos participantes afirma que esperaria caso o preço de um produto permanecesse igual na semana seguinte às campanhas.

Desconto nem sempre significa comprar mais

A maioria dos consumidores parece privilegiar as compras que já tinha previsto, mesmo quando as promoções incentivam a aumentar a despesa. Questionados sobre um cenário em que aproveitar um desconto implicaria passar de uma compra de 80 para 100 euros, 41% dos inquiridos manteria a compra inicial e 48% acrescentaria apenas produtos que já tencionava adquirir.

Apenas 11% procuraria artigos adicionais sem ter planeado comprá-los. Os resultados sugerem que, para a maioria, as campanhas promocionais funcionam sobretudo como uma oportunidade para concretizar intenções anteriores, em vez de estimular a compra de produtos inesperados.

Esta tendência é reforçada pelos hábitos de compra mais recentes: 77% dos participantes já queria o produto ou tinha necessidade dele antes de encontrar a promoção.

A perceção de poupança pode ser contraditória

Apesar de os descontos serem um fator importante na decisão de compra, a forma como os consumidores interpretam a poupança nem sempre corresponde a uma redução efetiva da despesa total.

Quando confrontados com um exemplo de compra não planeada, em que um produto custava 50 euros e era anunciado como tendo um preço original de 100 euros, 47% dos inquiridos afirma ter sentido simultaneamente que poupou 50 euros e que gastou 50 euros num artigo que não contava comprar.

O resultado ilustra a dualidade associada às promoções: a diferença entre o preço anunciado e o preço pago pode ser entendida como uma poupança, mesmo quando a aquisição representa uma despesa adicional que não estava prevista.

Black Friday é mais conhecida do que Cyber Monday

Embora os dois eventos sejam familiares para os participantes, a Black Friday é mais reconhecida do que a Cyber Monday, tradicionalmente associada a campanhas online de tecnologia, eletrónica, videojogos e eletrodomésticos.

Para 39% dos inquiridos, a Cyber Monday constitui uma oportunidade para encontrar produtos que não conseguiram comprar durante a primeira campanha, enquanto 33% espera encontrar promoções diferentes entre os dois momentos. Outros 19% valorizam o tempo adicional para decidir.

Os dados do estudo da ConsumerChoice apontam, assim, para um consumidor que tende a planear as compras e a acompanhar diferentes oportunidades promocionais, procurando sobretudo encontrar condições de preço que permitam avançar com aquisições já desejadas.