Neste episódio da série Beyond Imagens de Marca, a diretora de marketing da Auchan Retail Portugal, Solange Farinha, apresenta o conceito de "vizinhismo", a nova plataforma de comunicação da marca, que surge na sequência da expansão da Auchan após a aquisição das lojas e da insígnia Minipreço. Com presença em todos os distritos do país, a empresa pretende que esta proximidade geográfica se traduza numa relação mais humana e emocional com os portugueses.

A estratégia assenta na promoção de pequenos gestos de gentileza, envolvendo colaboradores, clientes, parceiros e comunidades, numa resposta ao crescente distanciamento e solidão da sociedade atual. O rebranding das lojas adquiridas e campanhas como a de Natal com Ana Bacalhau marcaram o início desta nova fase, reforçando o posicionamento da Auchan como uma marca próxima e feita de pessoas.

A Auchan tem vindo a reforçar a sua estratégia digital, destinando atualmente cerca de 40% do investimento em media a este canal. A marca evoluiu de formatos digitais mais tradicionais para uma abordagem centrada no engagement nas redes sociais, privilegiando a qualidade da interação com os consumidores. A autenticidade é um dos pilares desta estratégia, com grande parte dos conteúdos a serem produzidos pelas próprias equipas da Auchan, refletindo o lado humano da marca e fortalecendo a relação de proximidade com as comunidades. As campanhas de maior dimensão continuam a contar com investimento em produção, mas o relacionamento diário com o público é sustentado por conteúdos genuínos, criados pelas pessoas da marca.

A música assume, também, um papel central na estratégia de aproximação a diferentes gerações, através de parcerias, festivais e iniciativas como um concerto dos Vizinhos numa loja Auchan, cuja localização será escolhida pelos consumidores. O objetivo final é consolidar uma relação duradoura com os portugueses, fazendo da Auchan uma marca presente não apenas nas compras do dia a dia, mas também na vida das comunidades onde está inserida.