As cinco melhores empresas orientadas para o cliente em Portugal

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As cinco melhores empresas orientadas para o cliente em Portugal
22 de Fevereiro de 2023
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As cinco melhores empresas orientadas para o cliente em Portugal

A ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor – deu a conhecer os vencedores da Escolha de Excellentia, que procura destacar o que de melhor existe no mercado ao nível de Gestão Organizacional Orientada para o Cliente.

 

Perfumes & Companhia, Fidelidade, Meu Super, Seguro Directo e Smile Up são as empresas premiadas este ano em Portugal correspondendo, assim, aos atributos exigidos e valorizados pelos colaboradores através de questionários respondidos online.

 

A aposta numa estratégia pensada no consumidor para proporcionar a melhor experiência possível é um dos principais fatores identificados que caracterizam estas marcas, explica a Escolha do Consumidor.

 

“Este é o único sistema de avaliação em Portugal que reconhece as empresas através de um ranking ‘Customer Centricity Management’. Um barómetro fundamental para compreender quais as marcas que estão realmente orientadas para o cliente, disponibilizando serviços ou produtos totalmente adaptados à diversidade de ofertas e de segmentos-alvo do mercado onde operam”, comenta José Borralho, CEO da Escolha do Consumidor.

 

“É um enorme orgulho recebermos o prémio de Escolha de Excellentia, por parte da Consumer Choice. Este reconhecimento é um testemunho da nossa dedicação e compromisso em disponibilizarmos um serviço excecional aos nossos clientes”, refere Hugo Julião, Responsável de Marketing Canal e Digital do Grupo Ageas Portugal, ao qual pertence uma das marcas vencedoras: Seguro Directo.


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