Partindo da premissa de que “atender não é o mesmo que entender”, a campanha usa o humor para sublinhar a diferença entre prestar um serviço e criar uma verdadeira relação de confiança. 

O ex-futebolista e atual treinador Abel Xavier é o protagonista da nova campanha da NOS Empresas, que pretende reafirmar o posicionamento da empresa como “Entendedor”, ou seja, o parceiro que “entende a dor” das Pequenas e Médias Empresas (PME). 

A NOS Empresas tem como objetivo, assim, afirmar a grande proximidade que tem dos seus clientes através do seu atendimento personalizado, ao disponibilizar um gestor dedicado para cada empresa, independentemente da sua dimensão, mas também através da resolução de problemas através da oferta de produtos fiáveis e soluções ajustadas às necessidades reais das PME.

António Fuzeta da Ponte, Diretor de Marca e Comunicação da NOS, sublinha, em comunicado de imprensa enviado às redações: “O 'Entendedor' é a forma da NOS Empresas mostrar que conhece as dificuldades e desafios das PMEs e está ao lado delas, oferecendo as melhores soluções para resolver os seus problemas. Para incorporar este conceito, fomos buscar alguém bem conhecido, que nos ajudou a conferir um lado humano a este conceito”.

Sob o mote “ter um negócio não é fácil. Mas é mais fácil quando temos um 'Entendedor' do nosso lado”, a campanha é protagonizada por Abel Xavier, que interage com a equipa da NOS Empresas e, de uma forma bem-humorada e humana, dá vida ao conceito “entender a dor”, recordando um vídeo que se tornou viral, sobre a explicação do conceito de treinador.

A campanha foi desenvolvida pelo Grupo Havas, com direção criativa de João Madeira e Andreia Ribeiro, e produzida pela Playground, com realização de Martim Condeixa e gestão de produção de Estela Rocha. A estratégia de Media está a cargo da Arena Media e a campanha estará no ar em TV, rádio, digital e cinema.