A conclusão é da mais recente vaga do Barómetro Global da Kantar, realizado em mais de 50 mercados, incluindo Portugal. Segundo o estudo, estas três mudanças comportamentais têm forte probabilidade de se revelarem duradouras num mundo pós-pandemia, obrigando a que os produtos e as marcas se adaptem a esta nova realidade.

“Os períodos de interrupção aceleram as mudanças” e “leva entre um e dois meses para que novos hábitos se tornem ‘regulares’”, refere Rosie Hawkins, Diretora de Inovação da Kantar. A responsável acrescenta: “Acreditamos que estas três tendências se tornarão importantes à medida que as maiores marcas do mundo planeiam os seus caminhos de volta a um crescimento saudável no período pós-pandemia", sublinha.

De acordo ainda com Rosie Hawkins, a aposta no comércio eletrónico e numa experiência ótima do cliente tem de se tornar num pilar para todas as marcas.

"Os operadores bem-sucedidos precisarão estar atentos aos concorrentes D2C emergentes e que foram mais ágeis e criativos durante o período de confinamento. Novas estratégias de agregação de valor precisarão ser desenvolvidas para responder à ansiedade económica que permanecerá por algum tempo. Os que se dedicam à estratégia de marca precisam de avaliar cuidadosamente as suas práticas de aquisição e de explorar as oportunidades criadas por um maior foco na origem dos produtos e matérias-primas", conclui.